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《成功人生》16.5刊 學(xué)習(xí)商品知識

學(xué)習(xí)商品知識寶龍店女裝二部：萬兆慧我們在接待顧客的過程中，顧客很多時候會同時選中幾件衣服而拿不定主意，有時會詢問身邊的導(dǎo)購員“你看著哪件更適合我？”這時為了提高接待效率近而快速地交易，就考驗我們導(dǎo)購員的拍板...

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《成功人生》16.5刊 工作感悟：學(xué)會推薦替代商品

學(xué)會推薦替代商品寶龍店電子組：楊領(lǐng)地一天，我正在柜組頂崗，一對母女來到我們柜組，只見母親滿臉無奈，而幾歲大的小女孩滿臉怒容。我向顧客打招呼：“您好，您看復(fù)讀機(jī)？”顧客問我：“你們這有MP3嗎？”我回答顧客：“不好意...

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《成功人生》16.5刊 實習(xí)心得：實習(xí)生活

實習(xí)生活寶龍店女鞋部：李冉在商廈實習(xí)的二個月，我到了導(dǎo)購員的崗位，起初并沒有覺得這個崗位對我有什么挑戰(zhàn)，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力交易。但當(dāng)我切身在導(dǎo)購員這個位置上時，才深切體會到導(dǎo)購員的工作并沒有我...

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《成功人生》16.5刊 心潮浪花:多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)理解

心潮浪花多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)理解寶龍店超市驗貨部：李海鳳到驗貨部工作也有一年的時間了。驗貨部顧名思義就是驗來貨退貨。每天要接觸很多不一樣的供應(yīng)商，有脾氣好的、也有脾氣不好的。就像商場內(nèi)每天要接待各種各樣的顧...

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《成功人生》16.5刊 寫在母親節(jié)

寶龍店童裝一部：李麗娜又是一年母親節(jié)！中國有句老語叫“養(yǎng)兒不知娘辛苦，養(yǎng)女方知報母恩”的確，母親的偉大和辛苦只有做***人才能體會。記得小時候，對母親有過許多的不理解，當(dāng)我生病的時候，母親一邊照顧我，一邊喃喃...

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《成功人生》16.04刊 知識舞臺

銀飾小知識寶龍店珠寶部：鄭艷1、佩戴銀飾的好處銀具有辯毒的作用，還有安心神，治驚悸，健脾，明目的功效。古人說，身帶純銀健康，所以自古就有讓小孩子佩戴銀飾的習(xí)俗，即利于排除體內(nèi)的“胎毒”尤其到定驚的作用。2、銀飾...

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《成功人生》16.04刊 心潮浪花

別做空想家五馬店百貨部：宗潔來到新時代已有半年多的時間了，我工作得很快樂，也在不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，不斷完善自己。有時發(fā)現(xiàn)有些員工會因為一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事情使自己心情不愉快，甚至產(chǎn)生了辭職的想法。看到這些員工...

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《成功人生》16.04刊 實習(xí)心得 接待好每一位顧客

寧陽店旅游鞋部：陳燁來到新時代商廈四個月了，在這四個月的工作中，讓我感觸很多。記得有一天我上晚班迎面過來了兩位顧客，我上前給顧客打招呼“您好，您看鞋。”通過詢問得知，顧客想給自己的孩子買雙鞋，我問到：“您的孩...

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《成功人生》16.04刊 工作感悟?

顧客感動了我五馬店百貨部：朱文麗一天，我正在接待顧客，另一位顧客走進(jìn)柜組，我熱情與其打招呼。看到顧客提著我們柜組的包，以為是退換貨顧客，本著工作原則，我就先熱情地接待后來的顧客，顧客卻說：“你先忙，我等會再來。...

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《成功人生》16.04刊 退換貨

顧客的反饋五馬店超市二部：馬廣霞隨著越來越多的顧客光顧我們商廈，我聽到多的一句話就是：“還是新時代好，退換貨方便，讓我們沒有后顧之憂。”這就說明了我們的退換貨制度得到了顧客的認(rèn)可。前幾天，一位顧客來到我們柜...

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